Saltar para o conteúdo

Ajuda

O WhatsApp responde a mensagens sobre horários, passes e objetos perdidos. Para reclamações formais use o livro de reclamações.

Bilheteiras

Passes, pré-comprados, bilhetes de dias, cartões perdidos ou avariados: tudo nas bilheteiras. No autocarro só se compra o bilhete simples.

Perguntas frequentes

A concessionária Vale do Ave Açores, operadora do serviço Azoresbus presta serviço de transporte em que zona geográfica?

A concessionária Vale do Ave Açores, operadora do serviço Azoresbus tem como missão assegurar o Serviço Público de Transporte Rodoviário de Passageiros na Ilha de São Miguel.

Quais os títulos de transporte que posso utilizar?

Se vai viajar diariamente ou com bastante frequência, poderá adquirir o passe mensal (cartão sem contacto recarregável).

Se não viajar diariamente, mas se o fizer com alguma regularidade, poderá optar pelos bilhetes pré-comprados (cartão sem contacto recarregável) de viagens.

Se viajar pontualmente, tem a opção do bilhete simples que poderá adquirir ao motorista na entrada do autocarro – válido para uma viagem.

Onde posso comprar os títulos de transporte?

Passes e pré-comprados nos pontos de venda, cuja localização pode ser consultada no Website ou na APP.

Bilhetes simples no autocarro.

Existem descontos para estudantes, reformados, séniores, etc.?

Sim. Determinados perfis de cliente poderão beneficiar de descontos na aquisição de passes e/ou pré-comprados. Para mais informações, consultar a informação do tarifário no Website ou na APP, ou contactar os postos de venda.

Em que dias se efetuam as carreiras da Azoresbus?

As carreiras têm frequências de realização diferenciadas, pelo que se recomenda a consulta dos horários antes de viajar.

Devo ter alguns cuidados com o cartão de transporte?

Sim. O cartão sem contacto tem um circuito eletrónico no seu interior, pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.

Quando devo validar o cartão?

Sempre. Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de autocarro e qualquer que seja o seu cartão (passe ou pré-comprado).

As crianças pagam título de transporte?

As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem título de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.

O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão?

Deverá dirigir-se a uma das nossas bilheteiras.

O meu cartão está carregado, mas não funciona. O que devo fazer?

Deverá dirigir-se a uma das nossas bilheteiras.

Como sei qual é o número da minha paragem?

Cada paragem tem um número de quatro dígitos. Está no cartaz da paragem e na página de cada paragem deste site. Com o número, escreva-o na pesquisa da página inicial ou abra o QR do cartaz.

Os horários deste site são oficiais?

As horas vêm do sistema de operação da Azoresbus, o mesmo que alimenta a app. Quando há um autocarro em circulação, a hora é a prevista nesse momento; quando não há, é a planeada. Em caso de dúvida consulte o horário oficial em PDF na página de cada linha.